Según explicó la Comisario, Jefa Subrogante de la Brigada de Robos de la Policía de Investigaciones de Puerto Montt, Monica Urrutia los antisociales llegaron en una camioneta Nissan Navara 4×4 color blanco, ingresando a las oficinas y amenazando a la jefa de recaudación, la cual en ese minuto mantenía en la bóveda mas de 32 millones de pesos en dinero efectivo que era la recaudación del fin de semana largo.
Urrutia señaló que los antisociales se llevaron todo el dinero y huyeron del lugar, fue ahí que comenzó un amplio despliegue policial por parte de carabineros de la 5ta y 6ta comisaria encontrando abandonada la camioneta utilizada en este atraco en un camino rural que conecta el sector La Vara con Alerce, distante a 8 kilómetros donde se cometió el atraco, según señaló Urrutia.
Se dio cuenta al fiscal de turno quien instruyó que se traslade peritos del laboratorio de criminalística (LACRIM) en conjunto a la brigada de robos de la PDI de Puerto Montt para periciar las cámaras de seguridad con que cuenta el Servicentro de Combustible.